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        培訓信息:物業設備設施管理與風險管控體系建設特訓營
        發布時間:2019-08-08    來源:     閱讀次數:19268

        【課程背景】

        做好設備設施管理是物業服務企業的基本功,是業主委托資產保值增值的關鍵。當前,住宅、寫字樓、商業物業配置的設備設施不斷推出新,對設備設施維護提出了新的要求。并根據統計表明:業主提出的79%的服務訴求直接或者間接和工程維修有關,需要工程維修技術人員主導或者參與處理。以上這些,都對優化設備設施管理方法,提升管理效率提出了新的要求。 

        講風險管控的課程和書籍汗牛充棟,具體到物業服務企業,風險高度分散、多發的情況,物業服務企業應該如何搭建風險管控體系?項目應該怎么管理各種風險?作為萬科物業風險管控體系建設的主導人,黎老師為你提供務實和有效的答案。

        【課程收益】

        通過這個特訓營,你能夠從戰略思維和微觀體感層面撥絲抽繭,幫助企業管理者清晰認識物業設備設施和風險管控的邏輯,通過大量的實戰案例,幫助學員掌握切實可行的系統方法。

        【邀請對象】

        物業公司董事長、總經理,公司業務管理負責人、設備管理負責人,風險管控相關人員,項目經理,項目設備和風險管理相關人員。 

        【名師介紹】

        黎四海先生是萬科物業前業務管理負責人,首批統考的注冊物業管理師,萬科物業黑帶講師。在萬科工16年,前后在萬科總部從事業務管理工作7年,參與了萬科物業從 600萬平方到 1 億平方的各個階段管控機制設計和制度編制,深刻理解企業各個發展階段的物業管理管控要求。2015年黎四海先生離開萬科加入中駿集團,出任物業公司總經理。后受邀出任世茂集團的助理總裁兼物業集團總經理。黎四海先生根據眾多優秀物業企業運營和業務管控經驗,目前總結出了 8 大模型,成為了新時期物業管理問題的解決方案,受到業界同仁的廣泛好評。

         


        第一天:《PM 設備設施管理體系建設與實戰》6 小時

        第一部分:設備設施管理的邏輯

        1.1 什么是 PM 預防性維修

        1.2 建立明確的維修計劃表

        1.3 建立設備基礎檔案和設備維保檔案

        1.4 預防性維修的支持系統

        第二部分:設備設施維護的組織模式

        2.1 物業設備設施維修的性質和特點分析

        2.2 維修隊伍管理效率分析

        2.3 維修隊伍效率提升模型

        2.4 設備設施維護的監督管理

        第三部分:設備設施維護的技術管理

        3.1 設備設施的前期介入

        3.2 設備設施的承接查驗

        3.3 供配電系統的常見問題,管理口訣

        3.4 給排水系統的常見問題,管理口訣

        3.5 消防系統的常見問題,管理口訣

        3.6 電梯外包管理的常見問題

        3.7 外包管理的邏輯、觀點和標準

        第四部分:工程類突發事件及風險管控

        4.1 供配電系統的常見突發事件及風險管理

        4.2 給排水系統的常見突發事件及風險管理

        4.3 消防系統的常見突發事件及風險管理

        4.4 電梯常見突發事件及風險管理

        第二天:《物業企業風險管控體系建設》6 小時

        第一部分:風險管理基本邏輯和認知框架

        1.1 風險的定義和特征

        1.2 物業服務企業常見風險和質量事故

        1.3 突發事件、質量事故典型案例

        1.4 質量事故定義及其價值

        1.5 風險意識建立

        1.6 風險管理的基礎知識

        第二部分:物業服務企業風險管控范疇和組織保障

        2.1 物業企業風險分類

        2.2 風險管理組織建設

        2.3 風險管理模型框架

        2.4 物業企業運營風險分析和預防

        2.5 現場業務風險分析和預防

        2.6 客戶投訴、群訴、社區群體事件風險分析和預防

        2.7 人力資源常見風險分析和預防

        第三部分:風險管控模型和實操

        3.1 風險的評估

        3.2 風險的預防方法

        3.3 風險防范措施的制定

        3.4 風險防范的實施

        3.5 風險管控措施的優化

         

        【課程說明】     

        【主辦單位】宏睿企物業服務機構

        【地點及時間】2019968   上海  6日報到,7日、8天學習) 。具體召開地點開班前一周會務組統一發放《參會確認函》詳告。

        【培訓費用】人民幣2880/(包含:會議費、培訓教材費、講師費、場地費、茶歇費等),如需住宿請在報名回執單中說明,食宿統一安排,費用自理。

        【證書費用】學員價人民幣600/ 人,證書原價1000元。培訓結束后自愿申請全國城建培訓中心《全國物業管理從業人員崗位證書》。該證書可作為物業企業資質申報時專職管理人員證明,可上網進行查詢,全國通用。是學員執業、求職、任職、晉級的憑證。 

        【聯系方式】聯系人:張萍13651256808(微信同號)        郵箱:2697532601@qq.com

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